CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento. El cliente queda obligado por las presentes condiciones y por las previstas para el uso y acceso a esta página.

Hojaldres Avenida comercializa a través de la web www.hojaldres-guarroman.com la venta de productos del sector.

Edad mínima de compra: Sólo las personas de 18 o más años de edad pueden crear cuentas. Las cuentas para personas de menos de 18 años pueden ser creadas por el padre, madre o tutor legal. Los menores de 18 años deberán leer el presente Contrato con su padre, madre o tutor legal para garantizar que tanto el menor como su representante legal, han comprendido su contenido. 

Precios. Todos los precios de los productos que se comercializan, se expresan en Euros y con IVA incluido. El precio final que se muestre incluye los gastos relativo al envío.  

Proceso de compra. El proceso de compra de hojaldres-guarroman.com es muy sencillo. Para poder efectuar las compras el usuario deberá seguir los siguientes pasos:  Para acceder al sistema de compras no es imprescindible que el usuario esté registrado.  Elección de los productos. Una vez registrado o desde su cuenta, el usuario elegirá los productos que desee mediante el sistema de “añadir a cesta”. Cada vez que vaya añadiendo un producto nuevo, se le mostrará la totalidad de los productos que tiene en la cesta así como el precio de los mismos. Una vez que haya terminado la elección deberá pinchar en “Realizar pedido”,

Entrega. En esta pantalla se le mostrará al usuario la dirección a la que se enviarán los productos.  Asi mismo, se le mostrará la tarifa correspondiente a los gastos de envío. El cliente deberá pinchar en “continuar” para seguir con el procedimientode compra.

Pago. En esta pantalla se le muestra al usuario la dirección de facturación, con opción para modificarla. El usuario deberá elegir la forma de pago. Una vez elegido el medio de pago, deberá pinchar en “continuar” para proseguir con la compra.

Confirmación. La pantalla le mostrará al usuario un resumen de todos los datos que el usuario ha ido aceptando. Así se le muestra la dirección de entrega y de facturación, los productos elegidos y el precio correspondiente, el precio final incluyendo los impuestos y los cargos por envío,y el sistema de pago elegido. Una vez que se reciba el pago, se procederá al envío del producto adquirido.  

Política de entrega de los productos. Todos los pedidos se entregan a través de empresa de mensajería privada. Durante el proceso de compra se le informará de modo detallado de los costes de este servicio. 

Los pedidos realizados el lunes ó martes llegarán a su destino el jueves ó viernes de esa misma semana. Los pedidos realizados de miércoles a domingo llegarán a su destino el martes ó miércoles de la siguiente semana. Si usted desea recibirlo un día en concreto lo puede indicar en el formulario de pedido y haremos lo posible para que lo reciba ese día.De cualquier forma le llegará un e-mail comunicándole el día exacto que recibirá su pedido.

Políticas de retorno, devolución, cancelación; Para los pedidos que ya hayan salido de las instalaciones de Hojaldres Avenida, no podemos cancelar el pedido salvo error en el envio o deterioro en el transporte, en tal caso procederiamos a la devolución del importe o sustitución (según el caso). 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La privacidad es de gran importancia para nosotros y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales. Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identificación de la empresa

Denominación social: Hojaldres Avenida. - Registro sanitario -20.0038765/J

Domicilio: Av. Andalucía nº 14, 23210, Guarromán, Jaén.

E-mail: pedidos@hojaldres-guarroman.com

Tfn: Telf. 953 615 308

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En HOJALDRES AVENIDA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, para cuyo consentimiento usted haya prestado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales que resulte de
aplicación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

- Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados
- Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Unicamente se cederán sus datos para dar cumplimiento a obligaciones legales.
No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HOJALDRES AVENIDA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, HOJALDRES AVENIDA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento reseñado anteriormente adjuntando copia de su DNI o documento de identidad.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en HOJALDRES AVENIDA han sido directamente proporcionados por el interesado.

Las categorías de datos que se tratan son:

- Datos identificativos
- Direcciones postales y electrónicas
- Información comercial

Legislación y Jurisdicción aplicable. Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jáen, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.